{"id":57969,"date":"2024-07-02T20:01:10","date_gmt":"2024-07-02T20:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecoitaliano.com.ar\/?p=57969"},"modified":"2024-07-02T20:01:10","modified_gmt":"2024-07-02T20:01:10","slug":"serena-conduce-operaclassica-eco-italiano-3463","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecoitaliano.com.ar\/?p=57969","title":{"rendered":"Serena conduce operaclassica eco italiano"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

Comunicato Stampa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il Teatro San Carlo miglior Teatro<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

per il Servizio Clienti secondo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

l\u2019Italy Best Customer Service 2024-2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il Teatro di San Carlo<\/strong> eccellenza nazionale per il suo servizio clienti. <\/em>A stabilirlo \u00e8 l\u2019Italy\u2019s Best Customer Services <\/em>2024-2025, l\u2019indagine realizzata da L\u2019Economia <\/em>del Corriere della Sera<\/em> e la societ\u00e0 Statista: il Lirico di Napoli<\/strong> spicca al primo posto non solo nella rispettiva categoria dei \u201cTeatri\u201d<\/strong>, ma nell\u2019intera sezione \u201cTempo libero, Cultura e Formazione\u201d<\/strong> con lo straordinario risultato di 9.19 su 10.<\/p>\n\n\n\n

Rientra tra le venti aziende a superare il punteggio di 9, collocandosi al quarto posto<\/strong> della classifica generale, che comprende 473 realt\u00e0 premiate.<\/p>\n\n\n\n

Il direttore generale Emmanuela Spedaliere dichiara: \u201cApprendo con orgoglio il risultato conseguito dal Teatro di San Carlo nell\u2019ambito che pi\u00f9 di ogni altro rappresenta il fine ultimo della Fondazione: il servizio che si restituisce alla comunit\u00e0. \u00c8 una vittoria di cui \u00e8 partecipe l’intero team del Teatro che, con professionalit\u00e0 e passione, dedica ogni giorno il proprio lavoro alla cura dei suoi spettatori e visitatori\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Il Teatro San Carlo ha sempre dedicato massima cura e attenzione al suo rapporto con il pubblico: una presenza costante sia offline, attraverso il front office e la linea dedicata della nostra Biglietteria (attiva tutti i giorni dalle 10 alle 18), che online, con un sistema di ticketing integrato e multicanale che consente la rapida selezione dei posti in mappa sia da pc che da dispositivo mobile e il pagamento attraverso tutti i circuiti di carte di credito. Inoltre un form online per la richiesta di informazioni e un indirizzo email sempre attivo e costantemente presidiato e dedicato all\u2019ascolto delle esigenze del pubblico completano il quadro dell\u2019accessibilit\u00e0 ai servizi del Teatro. La presenza del Teatro sulle piattaforme dei principali social media (Facebook, Twitter-x, Instagram, Tripadvisor e Tik Tok) offrono un ulteriore touch point per gli utenti, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per condividere curiosit\u00e0 esperienze e fornire informazioni su quello che accade in Teatro. Infine, la Community web, che conta oltre 70.000 iscritti, \u00e8 il servizio newsletter con cui il Teatro San Carlo informa regolarmente i propri clienti e offre loro promozioni e vantaggi sulle iniziative in programma.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019indagine Italy’s Best Customer Service 2024-2025 \u00e8 stata condotta su un campione di pi\u00f9 di 15.000 intervistati che hanno valutato il customer service di oltre 4.600 aziende in Italia, suddivise in 155 categorie, e individuate in base al numero di clienti, alla popolarit\u00e0 e alla rilevanza geografica.  I giudizi sono stati espressi tenendo in considerazione la disponibilit\u00e0 dei rispondenti a raccomandare il servizio ed altri cinque criteri: disponibilit\u00e0 del servizio, orientamento al cliente, competenza professionale, qualit\u00e0 della comunicazione e variet\u00e0 delle soluzioni offerte. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Dipartimento Comunicazione del Teatro di San Carlo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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