{"id":82132,"date":"2025-11-19T09:01:31","date_gmt":"2025-11-19T09:01:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecoitaliano.com.ar\/?p=82132"},"modified":"2025-11-19T09:01:54","modified_gmt":"2025-11-19T09:01:54","slug":"solitudine-piaga-sociale-la-risposta-di-telefono-amico-cevita-oltre-23-milioni-di-chiamate-in-10-anni-cresce-la-richiesta-di-ascolto-umano-ma-servono-risorse-per-formare-nuovi-volontari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecoitaliano.com.ar\/?p=82132","title":{"rendered":"Solitudine piaga sociale, la risposta di Telefono Amico Cevita: oltre 2,3 milioni di chiamate in 10 anni. Cresce la richiesta di ascolto umano, ma servono risorse per formare nuovi volontari"},"content":{"rendered":"\n
Solitudine piaga sociale, la risposta di Telefono Amico Cevita: oltre 2,3 milioni di chiamate in 10 anni. Cresce la richiesta di ascolto umano, ma servono risorse per formare nuovi volontari<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
+22% di richieste di aiuto negli ultimi tre anni. L\u2019associazione chiede il sostegno delle istituzioni per garantire la formazione dei volontari e la continuit\u00e0 di un servizio sempre pi\u00f9 essenziale.<\/strong><\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
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19 novembre 2025 \u2013 In dieci anni oltre 2,3 milioni di persone hanno contattato Telefono Amico Cevita<\/strong>, la rete nazionale di centri di ascolto attiva dal 2005 che raccoglie un\u2019esperienza di oltre sessant\u2019anni nel sostegno telefonico e nell\u2019ascolto empatico.Dal 2014 al 2024 le linee di ascolto hanno ricevuto 2.341.919 chiamate<\/strong>, con un incremento costante e significativo del bisogno di dialogo. Solo nell\u2019ultimo triennio la crescita \u00e8 stata del +22%<\/strong>, passando dalle 188.733 chiamate del 2022 alle 229.901 del 2024.
Parallelamente, l\u2019impegno dei volontari ha registrato un +11%, con 55.752 turni di ascolto in dieci anni.<\/strong>
Nonostante la disponibilit\u00e0 e la generosit\u00e0 di tante persone, la crescita della domanda sta mettendo sotto pressione la capacit\u00e0 dell\u2019associazione di formare nuovi volontari, requisito indispensabile per garantire un ascolto competente e rispettoso delle linee etiche del servizio.
\u201cNon \u00e8 la mancanza di volontari il vero problema, in Italia ancora oggi \u00e8 forte l\u2019interesse ad aiutare gli altri, ma la difficolt\u00e0 sta nel trovare i tempi necessari e le risorse per una formazione adeguata,\u201d spiega Marco Petino, presidente di Telefono Amico Cevita. <\/strong>\u201cAscoltare con empatia e senza giudizio \u00e8 una capacit\u00e0 che si costruisce con professionalit\u00e0 nel tempo, attraverso una formazione seria e continua. Per poter fare questo serve un riconoscimento della professionalizzazione dell\u2019attivit\u00e0 volontaria e un sostegno istituzionale per la formazione di chi ha la volont\u00e0 di aiutare.\u201d
Un bisogno crescente di ascolto<\/u> <\/strong>– Nell\u2019ultimo anno a fascia d\u2019et\u00e0 pi\u00f9 rappresentata tra chi si rivolge al servizio Telefono Amico Cevita \u00e8 quella tra i 36 e i 55 anni, con una prevalenza di uomini.
Le<\/strong> problematiche pi\u00f9 frequenti riguardano solitudine, difficolt\u00e0 familiari e sentimentali, ma anche ansia, precariet\u00e0 lavorativa e incertezza per il futuro.<\/strong>Durante la pandemia da Covid-19 il servizio ha vissuto un aumento esponenziale delle chiamate, che non \u00e8 pi\u00f9 rientrato ai livelli precedenti. Il bisogno di confronto umano, di qualcuno che \u201cascolti davvero\u201d, \u00e8 diventato una costante nella vita di molte persone.
La solitudine come emergenza globale: perch\u00e9 serve un servizio di ascolto<\/u><\/strong> – La crescita delle chiamate a Telefono Amico Cevita si inserisce in un contesto globale che l\u2019Organizzazione Mondiale della Sanit\u00e0 (OMS) ha recentemente definito una vera e propria \u201cepidemia di solitudine\u201d.
Secondo il pi\u00f9 recente rapporto della Commissione sulle Relazioni Sociali dell\u2019OMS (Report of the WHO Commission on Social Connection, giugno 2025), circa una persona su sei nel mondo soffre di solitudine cronica, con un impatto sulla salute paragonabile a quello di fumare 15 sigarette al giorno.La solitudine, sottolinea l\u2019OMS, aumenta il rischio di morte prematura del 30%, oltre ad aggravare condizioni come ansia, depressione, malattie cardiovascolari e declino cognitivo.
In questo scenario, servizi di ascolto come Telefono Amico Cevita rappresentano una risposta concreta capace di rispondere a situazioni di disagio emotivo e relazionale, prevenendo crisi pi\u00f9 gravi e contribuendo alla tenuta sociale e psicologica delle comunit\u00e0.
Un presidio sociale che integra e sostiene il sistema pubblico<\/u><\/strong> – Telefono Amico Cevita opera in modo complementare al sistema di welfare, offrendo un ascolto immediato, gratuito e anonimo, 365 giorni l\u2019anno. Fondato sul principo di anonimato totale e ascolto senza giudizio, questo servizio non raccoglie dati personali e le conversazioni si svolgono in un clima di fiducia e rispetto reciproco. Non \u00e8 necessario essere in crisi per chiamare: chiunque senta il bisogno di parlare o di non sentirsi solo pu\u00f2 farlo. Questo lavoro non sostituisce il supporto psicologico o sanitario, ma rappresenta una prima linea di accoglienza e prevenzione, capace di intercettare situazioni di disagio prima che diventino emergenze.Un presidio di prevenzione e prossimit\u00e0 che aiuta le persone a parlare, a sentirsi di nuovo parte di una comunit\u00e0. In questo senso Telefono Amico Cevita \u00e8 un ausilio concreto alle istituzioni capace di  ridurre l\u2019isolamento e contribuire alla salute emotiva collettiva.
Professionalizzazione del volontariato: la formazione<\/u><\/strong> – Ogni aspirante volontario partecipa a un corso di formazione di almeno 12 incontri, imparando tecniche di ascolto attivo, comunicazione empatica e gestione delle emozioni. Non servono competenze specifiche: ci\u00f2 che conta \u00e8 la disponibilit\u00e0, la sensibilit\u00e0 e la capacit\u00e0 di sospendere il giudizio. Tuttavia, senza risorse economiche e logistiche adeguate, il numero di corsi formativi resta limitato, impedendo all\u2019associazione di rispondere pienamente alla crescente domanda.\u201cAbbiamo tante persone disposte a impegnarsi,\u201d ribadisce Petino, \u201cma servono strumenti, formatori, spazi e sostegno. Per questo chiediamo alle istituzioni di riconoscere il valore del nostro lavoro e investire nella formazione. Serve costruire insieme un sistema di ascolto stabile e diffuso, capace di rispondere in modo coordinato a un bisogno sempre pi\u00f9 urgente.\u201d
Telefono Amico Cevita entra nel MoVI<\/u> <\/strong>– Dal mese di ottobre 2025, Telefono Amico Cevita \u00e8 entrata ufficialmente a far parte del MoVI \u2013 Movimento di Volontariato Italiano, come prima rete tematica nazionale dedicata all\u2019ascolto e al sostegno emotivo.Questo ingresso rappresenta un riconoscimento importante del valore sociale e culturale del servizio e rafforza il ruolo dell\u2019associazione all\u2019interno del panorama del volontariato italiano. 
Chi desidera diventare volontario o conoscere i percorsi di formazione pu\u00f2 visitare <\/a>www.telefonoamicocevita.it<\/a>.
Silvia BellucciUfficio Stampa Telefono Amico Cevita+39 3461561637<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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